發(fā)布時間：2017-07-06 來源：派多格寵物美容師培訓(xùn)學(xué)校 作者：管理員 點(diǎn)擊：2329次

如何做一名出色的寵物美容師?現(xiàn)在寵物美容行業(yè)如此吃香，寵物美容師又是如此受歡迎，薪資待遇也很好，越來越多年輕人都想自己成為一名專業(yè)和出色的寵物美容師，那么要想自己被很多顧客所接受也不是一件很簡單的事情，作為一名出色的寵物美容師，不單需要優(yōu)秀的專業(yè)技能，出色的營銷能力和服務(wù)禮儀也好具備。開寵物美容店的店主在寵物美容師的培訓(xùn)中，也應(yīng)該注意培養(yǎng)她們的待客能力。寵物美容師應(yīng)注意哪些服務(wù)禮儀呢?接下來派多格寵物美容學(xué)校帶大家一起來了解一下吧!

一、儀表的整潔

寵物美容師的穿著一簡潔大方為準(zhǔn)，好能夠穿上統(tǒng)一發(fā)放的工衣，保持寵物店的整體和諧統(tǒng)一。可是適當(dāng)?shù)漠嬕稽c(diǎn)淡妝，不能蓬頭垢臉、油頭粉面。不留長指甲，與顧客交談時應(yīng)注視對方眼睛，不戴太陽鏡與墨鏡給對方交談，舉止優(yōu)雅大方。

二、會面主動大方

顧客一進(jìn)門，寵物美容師就要主動上前微笑打招呼，稱呼對方要注意對方年齡、輩份身份、職務(wù)、職稱等，日常用語要有禮貌地靈活運(yùn)用，如“早上好”、“歡迎光臨”“對不起”、“多謝”、“麻煩了”、“辛苦了”等，讓客戶體驗(yàn)到一種親切的感覺。

二、電話問候注意時間地點(diǎn)

給客戶打電話預(yù)約的時候要把握好時間、對象、地點(diǎn)、事情、原由。接、刮電話要用禮貌語言，態(tài)度親切和藹，語言清晰，語調(diào)協(xié)調(diào)。好先詢問對方是否方便接 聽電話，以免打擾對方休息或工作。通話過程中要仔細(xì)傾聽對方的意見，考慮對方的立場。談話要力求簡潔、抓住重點(diǎn)，節(jié)省時間。掛電話時不要用力放下，以免驚 嚇到對方，造成誤解。

三、尊重對方的風(fēng)俗習(xí)慣和信仰

特別是把寵物美容店開到少數(shù)民族居多的地方，在營銷活動中，必須了解、掌握并尊重不同民族風(fēng)俗習(xí)慣，做到入境問俗、入鄉(xiāng)隨俗。