上月9日下午3時(shí)許,葉太太帶著愛(ài)犬coffee來(lái)到位于黃埔大道的一心寵物醫(yī)院做剪毛美容。美容師再三對(duì)葉太太說(shuō)主人在小狗就不聽(tīng)話了,好離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)。
葉太太詢問(wèn)得知完成時(shí)間約3個(gè)小時(shí),就先回家等候。6時(shí)半左右,葉太太來(lái)到寵物醫(yī)院,一進(jìn)門就發(fā)現(xiàn)收銀員、美容師、醫(yī)生都不知所措地看著她,向里一看才發(fā)現(xiàn)自己心愛(ài)的coffee一動(dòng)不動(dòng)地側(cè)躺在桌上。小狗已經(jīng)沒(méi)有呼吸,眼睛瞪大,嘴周圍濕乎乎的,原本粉紅色的舌頭已經(jīng)變得灰黑,身下還浸著一點(diǎn)尿。
葉太太質(zhì)問(wèn)為什么本來(lái)活蹦亂跳的小狗會(huì)在剪毛時(shí)死亡,但寵物醫(yī)院方不認(rèn)為自己有責(zé)任,并說(shuō)小狗極有可能是心臟病發(fā)作導(dǎo)致突然死亡。
葉先生向記者表示,他們剛剛為小狗在另一家寵物醫(yī)院做過(guò)體檢,醫(yī)生說(shuō)小狗很健康,沒(méi)有毛病。他懷疑是一心寵物醫(yī)院美容師在剪毛的時(shí)候,上勒繩子、下用力按才讓小狗窒息死亡的。
葉先生夫婦致電醫(yī)院的法人代表倪先生,倪先生在電話里表示必須要有權(quán)威部門的鑒定,確定不是心臟病才能作出賠償。但院方既不愿意組織鑒定,也拒絕談賠償,事情由此陷入僵局。一周前院方告訴葉先生,小狗尸體已經(jīng)被衛(wèi)生部門處理。
葉先生夫婦每天都為此事找醫(yī)院討說(shuō)法,但院方負(fù)責(zé)人一直閃躲,不愿露面。
葉先生認(rèn)為,寵物醫(yī)院一直不解決,就是想將此事拖到后大事化小、小事化了。但他也表示自己和家人一定會(huì)堅(jiān)持向相關(guān)部門投訴,就算告上法院,也要討回公道。
省消委會(huì)法律顧問(wèn)黃志威律師認(rèn)為,把健康小狗送到寵物醫(yī)院,醫(yī)院有義務(wù)把寵物完整地交還給主人,如果出現(xiàn)問(wèn)題,醫(yī)院認(rèn)為自身沒(méi)有過(guò)錯(cuò)應(yīng)該拿出證據(jù)證明,否則醫(yī)院應(yīng)該負(fù)相應(yīng)責(zé)任。