發(fā)布時間：2018-04-25 來源：派多格寵物美容師培訓學校 作者：管理員 點擊：2950次

如今，人們對寵物消費的需求逐漸增多，但發(fā)生消費糾紛時，往往卻難以調(diào)解。近期，江寧區(qū)市場監(jiān)管局接到多起投訴，稱在雙龍大道的一家寵物店購買的寵物狗，回家后不久出現(xiàn)了生病甚至病死的情況，要求消費者協(xié)會協(xié)調(diào)處理。

接到投訴后，江寧區(qū)市場監(jiān)管局開發(fā)區(qū)分局消協(xié)工作人員第一時間與商家及投訴人取得聯(lián)系進行調(diào)節(jié)，但商家態(tài)度強硬，堅持以售出時寵物是健康的、客戶飼養(yǎng)不當?shù)葹槔碛桑唤邮芟M者提出的退款等訴求。消費者也無法提供其購買的寵物在購買時就已經(jīng)不是健康寵物的證據(jù)。經(jīng)過多次調(diào)解，雙方仍無法達成和解。

執(zhí)法人員提醒：寵物狗作為一種特殊商品，其本身是一個動態(tài)的不斷變化的狀態(tài)，國家亦無相關的法律、標準對其有明確的規(guī)定，區(qū)別于其他一般商品有國家標準、行業(yè)標準或者企業(yè)標準可遵循。在此，江寧區(qū)消協(xié)建議消費者在進行寵物消費時，請勿盲目沖動，認真甄別口碑好的正規(guī)寵物店進行購買，避免造成不必要的損失和困擾。