發布時間：2010-06-02 來源：派多格寵物美容師培訓學校 作者：管理員 點擊：4980次

　　寄存寵物狗被拒 女子發帖“炮轟”超市

　　我市明令禁止顧客將寵物帶進商場等公共場所，律師稱超市員工沒有義務幫顧客看管

　　到超市買零食，想在服務臺寄存寵物狗，誰知卻被工作人員拒絕，雙方隨即發生爭執。5月29日晚，網友“莫得糖糖”在天涯重慶版發帖述說了自己的遭遇后，引來眾多網友的關注和討論。市民到底該不該帶寵物進超市？超市員工有沒有義務幫顧客看管寵物？網友一直爭論不休。連日來，記者對此進行了深入調查。

　　遭遇：要求代管寵物受辱？

　　5月30日，記者輾轉聯系到了發帖者“莫得糖糖”，在電話中，她自稱姓陳，今年28歲。

　　陳小姐回憶，5月29日晚，她和爸爸牽著狗狗到沙坪壩欣陽廣場的好又多超市買零食時，找到服務臺一名工作人員，請求幫忙看管寵物狗。但該工作人員不僅拒絕了她的要求，還對她進行辱罵。

　　陳小姐說，自己不知道幫顧客看管寵物狗是否在超市工作人員的服務范圍內，但至少不該罵她，受到這樣待遇讓人無法接受。

　　網友：有人聲援有人反對

　　陳小姐的遭遇得到很多網友的聲援。一些網友表示，幫顧客看管狗狗能夠體現超市工作人員的素質，就算不在工作范圍內，也沒必要用如此惡劣的態度來對待顧客。而另一些網友則表示，寵物禁止進入超市是有規定的，而且工作人員完全沒有義務幫忙看護，陳小姐不但沒有遵循規定，還給工作人員帶來了不便，行為不值得提倡。

　　超市：工作人員沒有做錯

　　對于網友的意見和說法，記者前日上午采訪了沙坪壩好又多超市相關人員。 記者在服務臺旁邊看到了一塊比較醒目的提示牌，上面明確標明禁止顧客將寵物帶進超市。

　　超市事務部一位王姓負責人承認了 5月29日晚確實有工作人員和顧客為寵物狗發生爭執一事。但他認為，我市有法規明令禁止寵物進入公共場所，超市只是負責執行，而且超市工作人員也沒有時間和精力來幫顧客義務看管寵物，工作人員并沒有錯，也沒有辱罵對方。

　　建議：帶寵物可請人代購

　　“以后如果有顧客帶寵物來購物，他可以請超市的工作人員代購商品。”前日，該超市客服部李經理說，好又多超市欣陽店成立至今，出于衛生方面的考慮，一直保留著不允許顧客帶寵物進超市的規定，“因為寵物問題店員和顧客發生爭執，我們還是第一次遇到。”李經理建議，在進超市前，顧客可以先把自己的寵物安頓好，如果必須要將寵物帶在身邊，可以和超市門口的工作人員協商，要求幫忙代購商品。

　　現狀：重慶超市均禁寵物入店

　　重慶沃爾瑪九龍廣場分店：有明確的標示禁止攜帶寵物進入超市，不過內部工作人員會幫顧客在超市外尋找寵物店暫時看管寵物。

　　重慶家樂福沙坪壩分店：不允許顧客帶寵物進超市，如顧客愿意，可請工作人員代購所需商品。

　　律師：禁止寵物進超市有規定

　　重慶瑞月永華律師事務所律師蒲萬純表示，早在2007年11月，重慶市政府就頒布了《重慶市養犬管理暫行辦法》，明文規定，市民不得攜犬進入機關、醫院、學校、商場等公共場所。作為公民，有義務也有責任在進入超市等公共場所前安頓好寵物。至于超市方面是否有義務幫助顧看看管寵物，蒲律師認為，這個要看超市等公共場所是否有單方面的規定，工作人員沒有責任一定要幫顧客看管寵物。